개발때문에 페이스북 계정을 만든후.. 앱등록하려고 하니 갑자기 페이스북 보안 확인을 하라고 한다.
그러면서 로그인도 안된다.
페이스북 보안 확인이 안되어서 며칠째 로그인도 못하고 있다.
보안확인 방법은 문자 인증 밖에 없는데 문자가 오지 않는다.
휴대폰번호는 도움말에보면 앞에 0자를 빼고 입력하라고 하는데.. 빼도 안되고.. 넣어도 안되고..
페이스북이 상장후 폭락하는 이유를 알겠다.
고객센터가 있는데 상담할 수 있는 방법이 없다. 하다못해 그 흔한 이메일 주소조차도 없다.
대한민국의 빠른 고객상담에만 익숙해져있는걸까.. 다른 나라에서는 답답해서 못살것 같다.
몇번 문자요청을 하다보니 단기간에 많이 요청했다고 안된단다..
며칠 지나고 오늘도 스마트폰에서 문자요청을 하다보니 예전과는 다르게 전화요청화면이 오늘 나타났다. 그래서 요청했더니 국제 전화가 걸려왔다.
아무말도 안하더니 30여초 지나더니 끊어진다. 조금 있다가 다시 국제전화가 왔다. 그러더니 4자리 숫자를 알려준다. 인증코드란다. 그래서 입력하려고 했더니 입력하는 화면으로 돌아갈 수가 없었다. 이런 지x 같은..
빨리 페이스북 망하고 더 좋은 서비스가 나왔으면 좋겠다.
일주일 후 ========>
문제 해결 진행중...
1. https://www.facebook.com/help/issues/sign-up 에 접속해서
Facebook 가입 확인 메일과 관련하여 오류가 발생합니다.를 누르면 여기를 클릭하세요 라는것이 있다.
그러면 입력 창이 나온다. 거기에 입력을 하면.. 아마 바로 이메일로 응답이 올것이다.
나 같은 경우는 진짜 신분을 사용하지 않거나 여려개의 계정이 있을 수 있다는 아래와 같은 메일이 왔다.
아주 친절하게도 영어로 왔다. 역시 현지화 서비스에 아주 잘 적응한 페이스북이다..
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Hi,
You were asked to confirm your account because our security systems thought you may not be using your real identity or that you may have multiple accounts. If you’ve already tried to log in at www.facebook.com and followed the instructions to confirm your identity, but weren’t able to complete the process, we’ll need to see other proof of your identity.
Here’s how to proceed:
1. Use a scanner or take a digital photo of a government-issued photo ID (such as a driver’s license or passport), which shows your full first and last name and date of birth.
2. Reply directly to this email and attach the image of your ID to the message.
3. We will confirm that your ID and account information match and permanently delete your ID documents after we resolve your issue.
Please send an image showing proper identification right away so we can help you get back into your Facebook account. Please note that we will not be able to process your request unless you have submitted the proper identification. Additionally, not submitting proper identification will result in your request being denied.
We apologize for any inconvenience this may have caused.
If you have any further questions about this process, please visit our Help Center at the following address:
https://www.facebook.com/help/
Thanks,
The Facebook Team
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신분증을 칼라 스캐너로 복사하여 해당 이메일에 회신하여 보내라는 메일이 왔다.
그래서 폰카로 신분증 찍고, 주민 번호 뒷번호 가리고, 주소 마지막 부분 가려서 보냈다.
과연 해결이 될지.. 며칠만에 해결이 될지 무척 기대가 된다.
2일후 ========>
신분증 메일을 보낸지 이틀후 아래와 같은 메일을 보내왔다. 이번에는 한글로된 메일이 왔다.
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회원님,
저희 기록에 따르면 회원님께서는 복수의 Facebook 계정을 보유하고 계십니다. 복수 계정 보유는 Facebook의 권리 및 책임에 관한 정책에 위배됨을 기억해 주시기 바랍니다. 이경우 회원님이 보유하고 있는 계정이 모두 사용정지될 수 있습니다.
유감스럽게도 Facebook은 계정 통합을 허용하지 않습니다. 유지하고자 하는 계정을 하나 지정해 저희에게 알려주시기 바랍니다. 답장을 주실 때 다음 내용을 꼭 포함해 주십시오.
•프로필 사진에 대한 설명
•계정을 만드신 시기
•유지를 원하시는 계정을 다른 계정과 구별할 수 있는 기타 정보
이들 정보가 제공되면 다음 단계의 조치를 취해드리도록 하겠습니다.
연락주셔서 감사합니다.
Kil-Dong, Hong (홍길동)
User Operations
Facebook
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정말 웃긴다.. 유지하고자하는 계정 이메일만 알면되지 무슨 정보를 그리 요청하는지..
하여튼 나름 상세히 적어서 보냈다.. 얼마나 걸릴지 기대가 된다.
또 다음단계의 조치가 얼마나 남았을지도 무척 기대가 된다.
4일후 ========>
회신 메일을 보낸후 4일이 지나 아래와 같은 답변 메일이 왔다.
이제야 페이스북 계정이 다시 활성화가 되었다.
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XX 회원님,
신분을 확인해 주셔서 감사합니다. 저희는 회원님의 계정 정보를 확인하고 보내주신 신분증을 영구삭제했습니다. 이제는 로그인하실 수 있습니다.
다음과 같은 점에 주의해 조치를 취하시면 다시 계정이 차단되는 것을 방지하실 수 있습니다.
• 계정 인증: https://www.facebook.com/help/
• 프로필 사진 업로드
• 실명과 실제 생년월일 등록
• 개인적으로 아는 사람들에게만 메시지와 친구 요청 전송
• 단일 계정 보유
더 자세한 정보를 원하시면 저희 커뮤니티 표준을 참조하십시오: https://www.facebook.com/
감사합니다.
Kil-Dong, Hong (홍길동)
User Operations
Facebook
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안드로이드 앱도 등록해야하는데, 등록하다가 또 계정이 막히지나 않을까 걱정이 된다.
계정 활성화때까지 걸린시간은 내가 헤멘 일주일을 빼더라도 6~7일은 걸리는것 같다.